DJM MACHINERY TECHNICAL
DJM Diagnose
Geef machinegegevens, foutcode en klacht door. Heeft u een foutcode? Bekijk de Caterpillar foutcodebibliotheek voor uitleg en eerste controles. DJM Diagnose brengt machinegegevens, foutcodes en symptomen gestructureerd samen. De invoer vormt een technische voorselectie waarmee DJM sneller kan bepalen welke controles, metingen of vervolgstappen relevant zijn; het is geen automatische einddiagnose.
EERSTE TECHNISCHE VOORSELECTIE
Van storing naar gerichte vervolgstap
Gegevens combineren
Model, serienummer, draaiuren, foutcode, klacht en eventueel foto’s worden in één technische aanvraag samengebracht.
Gerichter beoordelen
De invoer helpt DJM om sneller te bepalen welke systemen, metingen of controles als eerste relevant zijn.
DJM vervolgstap
Daarna volgt waar nodig persoonlijk technisch advies, diagnose op locatie, remote ondersteuning of reparatie.
ZO WERKT DJM DIAGNOSE
Drie stappen naar een bruikbare technische aanvraag
01
Machinegegevens
Vul machine, model, serienummer, draaiuren en locatie in.
02
Storing beschrijven
Voeg foutcode, symptomen, omstandigheden en eventueel een fotolink toe.
03
Technische beoordeling
DJM beoordeelt de aanvraag en bepaalt welke vervolgstap technisch het meest logisch is.
TECHNISCH VAKMANSCHAP
Onafhankelijke Caterpillar-specialistische beoordeling
DJM Diagnose vervangt geen fysieke meting wanneer die nodig is. Het doel is om vóór de volgende stap al onderscheid te maken tussen relevante en minder relevante oorzaken, zodat diagnosewerk doelgerichter kan beginnen.
De uiteindelijke technische beoordeling blijft bij DJM Machinery.
WAT U KUNT VERWACHTEN
DJM Diagnose als technische voorselectie
DJM MACHINERY TECHNICAL SUPPORT
Start DJM Diagnose
Vul de gegevens zo volledig mogelijk in. Hoe beter de intake, hoe gerichter DJM de eerste technische beoordeling en eventuele vervolgstap kan voorbereiden.